OBJEDNÁVKA: 

• Vaší objednávku potřebujeme obdržet prostřednictvím tohoto e-shopu nejpozději do 20. 1. 2025 včetně. 
• Minimální hodnota objednávky je 75 000,- Kč bez DPH.
• Objednávku v hodnotě nad 400 000,- Kč je možné rozdělit do 2 samostatných objednávek se 2 různými termíny dodání. Pro kalkulaci slev se tyto objednávky sčítají.
• Pro dodání objednaných rostlin ve dvou termínech je zapotřebí vytvořit 2 samostatné objednávky a ke každé vybrat příslušný dodací termín. 
• Dodatečné dělení objednávek na více částí je vyloučeno!
• Zákazník si zvolí nabídnutý termín dodání objednaných rostlin. Tento termín je povinen dodržet. V případě jeho nedodržení ztrácí veškeré slevové výhody, přičemž povinnost odebrat objednané zboží zůstává zachována.
• Arboeko, s.r.o. si vyhrazuje právo změnit, či posunout termín dodání vybraný zákazníkem v případě nepříznivých klimatických podmínek nebo z vážných technických či kapacitních důvodů.
• Ceny v katalogu jsou platné pouze v rámci výstavy „Evropa v Obříství“.
• Splatnost všech faktur za objednané rostliny je do 31. 5. 2024. Pokud nebude dodržen tento termín splatnosti, nebudou zákazníkovi přiznány bonusové slevy. Zákazník zároveň nesmí být k 31. 5. 2024 v prodlení s platbou žádné jiné faktury vůči společnosti Arboeko, s.r.o.
• Obratové bonusy budou zákazníkům uhrazeny do 15. 6. 2025 po zaplacení všech faktur za rostliny objednané z výstavy “Evropa v Obříství.“
• Doprava rostlin je v rámci České republiky ZDARMA.

ETIKETY – K objednaným rostlinám Vám nabízíme ZDARMA samolepící etikety s vašimi prodejními cenami. Tyto ceny můžete vyplnit na adrese našeho internetového obchodu i dodatečně po odeslání Vaší objednávky a to nejpozději do 31.1.2025.

SLEVY - Pro objednávky z naší výstavy platí systém obratových bonusů. Mnoho nabízených položek můžete na naší výstavě objednat za nižší, výstavní ceny. Další slevou, kterou můžete získat je tzv. „Věrnostní bonus“ – pokud zákazník objedná zboží ve stejné nebo větší hodnotě než v předchozím roce (2024), má nárok na další okamžitou slevu 4 %. Tato sleva neplatí pro nové zákazníky, kteří na naší výstavě hodlají objednat poprvé.

Pravidla pro reklamace : 

• Reklamace kvality rostlin, jejich viditelného poškození, příp. nesprávného množství je možná do 3 dnů od obdržení zboží.
• Reklamace skrytých vad, které se na rostlinách projeví později, je možné uplatnit do 15. 5. 2025.
• Rostliny, které jsou v e-shopu označené symbolem teploměru a na dodacím listu označeny symbolem vykřičníku, vyžadují ochranu před mrazem! Doporučujeme tyto rostliny objednávat na pozdější termíny. Pokud dojde k jejich poškození nebo úhynu v důsledku mrazu, nebude jejich případná reklamace uznána.
• Veškeré reklamace skrytých vad musí být podány v elektronické podobě vyplněné do „Reklamačního formuláře“ v programu MS EXCEL. Tento formulář bude zaslán každému zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu. Do 14 dnů od oznámení reklamace musí mít Arboeko možnost si reklamované rostliny u zákazníka prohlédnout. 
• Reklamované rostliny je zároveň nezbytné nafotit a fotografie zaslat na e-mailové adresy příslušných obchodníků. Taková reklamace pak může být řešena i bez osobní kontroly odpovědné osoby naší společnosti.

Doprava rostlin :

Doprava rostlin bude probíhat převážně na CC vozících, přičemž bude vyžadována jejich okamžitá výměna při dodávce zboží, nebo jejich vrácení (na pobočky Arboeka), nejpozději do 10 dnů ode dne dodání, avšak již na náklady zákazníka. Případné zpožděné vrácení CC vozíků bude zpoplatněn jejich pronájem (90 Kč/ 1CC/1 den a 30 Kč/1plato /1 den). V případě ztráty CC vozíků či jejich součástí ze strany zákazníka bude tomuto účtována jejich plná hodnota.  O přesném termínu závozu budete předem včas informováni.